top of page
ГАРАНТИЙНЫЕ УСЛОВИЯ
Гарантийный срок начинается с даты поставки товара и составляет 3 года, на все детали товара распространяется гарантия.
Если выясняется, что товар неисправен, потребитель в соответствии со статьей 11 Закона о защите прав потребителей № 6502; Он может использовать одно из своих прав, чтобы расторгнуть договор, потребовать скидку с продажной цены, запросить бесплатный ремонт, потребовать замены проданного товара на исправный.
Если потребитель из этих прав выбирает право на бесплатный ремонт, продавец; Он обязан отремонтировать или отремонтировать товары без какой-либо оплаты под любым другим именем, таким как стоимость рабочей силы, стоимость запасных частей или любое другое имя. Потребитель также может использовать право на бесплатный ремонт в отношении производителя или импортера. Продавец, производитель и импортер несут солидарную ответственность за использование этого права потребителем.
Если потребитель воспользуется правом на бесплатный ремонт, товар; В случаях, когда он снова выходит из строя в течение гарантийного срока, превышено максимальное время, необходимое для ремонта, и по отчету авторизованной сервисной станции, продавца, производителя или импортера определяется, что ремонт невозможен; Потребитель может потребовать от продавца возврата цены товара, снижения нормы дефектов или, по возможности, замены товара исправным. Продавец не может отказать в просьбе потребителя. Если это требование не выполняется, продавец, производитель и импортер несут солидарную ответственность.
Максимальный срок ремонта изделия 20 рабочих дней. Этот срок начинается с даты сообщения о дефекте товара в авторизованный сервисный центр или продавцу в течение гарантийного срока и с даты доставки товара в авторизованный сервисный центр вне гарантийного срока. Если дефект товара не может быть устранен в течение 10 рабочих дней, производитель или импортер; Пока ремонт товара не завершен, он должен выделить в пользование потребителю другой товар с аналогичными характеристиками. В случае неисправности изделия в течение гарантийного срока к гарантийному сроку прибавляется срок ремонта.
Гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате использования продукта вопреки пунктам, изложенным в руководстве пользователя.
Потребитель может обратиться в Потребительский арбитражный комитет или Потребительский суд по месту жительства или потребительской сделки, в случае споров, которые могут возникнуть в отношении использования его прав, вытекающих из гарантии.
В случае, если этот Гарантийный сертификат не предоставлен продавцом, потребитель может обратиться в Министерство торговли, Главное управление защиты прав потребителей и надзора за рынком.
bottom of page