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CONDITIONS DE GARANTIE
La période de garantie commence à compter de la date de livraison du produit et est de 3 ans.Toutes les pièces du produit sont sous garantie.
S'il est entendu que le produit est défectueux, le consommateur, à l'article 11 de la loi sur la protection du consommateur n° 6502 ; Il peut user de l'un de ses droits pour revenir sur le contrat, demander une remise sur le prix de vente, demander une réparation gratuite, demander le remplacement de l'article vendu par un article non défectueux.
Si le consommateur choisit le droit à réparation gratuite parmi ces droits, le vendeur ; Il est tenu de réparer ou de faire réparer la marchandise sans aucun frais sous une autre dénomination, telle que coût de la main-d'œuvre, coût de la pièce de rechange ou toute autre dénomination. Le consommateur peut également utiliser le droit de réparation gratuite contre le fabricant ou l'importateur. Le vendeur, le fabricant et l'importateur sont solidairement responsables de l'utilisation de ce droit par le consommateur.
Si le consommateur utilise le droit à la réparation gratuite, les marchandises ; Dans les cas où il échoue à nouveau pendant la période de garantie, le temps maximum requis pour la réparation est dépassé et il est déterminé par un rapport du centre de service agréé, du vendeur, du fabricant ou de l'importateur que la réparation n'est pas possible ; Le consommateur peut demander au vendeur le remboursement du prix du bien, une réduction du taux de défauts ou, si possible, le remplacement du bien par un non défectueux. Le vendeur ne peut refuser la demande du consommateur. Si cette demande n'est pas satisfaite, le vendeur, le fabricant et l'importateur sont solidairement responsables.
Le délai maximum de réparation du produit est de 20 jours ouvrés. Ce délai court à compter de la date de notification du défaut lié à la marchandise au centre de service agréé ou au vendeur pendant la période de garantie, et à compter de la date de livraison de la marchandise au centre de service agréé en dehors de la période de garantie. Si le défaut de la marchandise ne peut être réparé dans un délai de 10 jours ouvrables, le fabricant ou l'importateur ; Tant que la réparation du bien n'est pas terminée, il doit affecter un autre bien aux caractéristiques similaires à l'usage du consommateur. En cas de dysfonctionnement du produit pendant la période de garantie, la période de réparation s'ajoute à la période de garantie.
Les défauts résultant d'une utilisation du produit contraire aux éléments du manuel d'utilisation ne sont pas couverts par la garantie.
Le consommateur peut s'adresser à la commission d'arbitrage des consommateurs ou au tribunal de la consommation du lieu de résidence ou de la transaction de consommation, en cas de litige pouvant survenir concernant l'utilisation de ses droits découlant de la garantie.
Si ce certificat de garantie n'est pas fourni par le vendeur, le consommateur peut s'adresser au ministère du commerce, direction générale de la protection des consommateurs et de la surveillance du marché.
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