شروط الضمان

إذا كان المستهلك يستخدم الحق في الإصلاح المجاني ، فإن البضائع ؛ في حالة فشلها مرة أخرى خلال فترة الضمان ، يتم تجاوز الحد الأقصى للوقت المطلوب للإصلاح ، ويتم تحديد ذلك من خلال تقرير من مركز الخدمة المعتمد أو البائع أو الشركة المصنعة أو المستورد بأن الإصلاح غير ممكن ؛ يجوز للمستهلك أن يطلب من البائع استرداد ثمن البضائع ، أو تخفيض معدل العيوب ، أو ، إن أمكن ، استبدال البضائع بأخرى غير معيبة. لا يمكن للبائع رفض طلب المستهلك. إذا لم يتم استيفاء هذا الطلب ، يكون البائع والمصنع والمستورد مسؤولين بالتضامن والتكافل.